Оформити замовлення онлайн на товар, що вас цікавить, можна в будь-який час доби.
Для цього Вам потрібно:
Натиснути кнопку "Купити" на товарі;
Перейти до оформлення замовлення;
Заповнити 3 пункти: "інформація про доставку", "інформація про одержувача", "вибрати спосіб оплати";
Натиснути кнопку "Оформити замовлення".
Після оформлення замовлення ви отримаєте підтвердження на вказану електронну пошту та SMS-повідомлення.
📦 Які можливі варіанти доставки?
Ми пропонуємо кілька варіантів доставки:
кур'єрська доставка;
поштова служба;
самовивіз із пункту видачі.
При оформленні замовлення ви зможете обрати найбільш зручний для вас спосіб доставки. Докладніше про доставку читайте за цим посиланням.
💳 Які є способи оплати товару?
Способи оплати товару:
Готівкою. Проводиться при купівлі товару в магазині або кур'єрською доставкою по Києву;
Оплата карткою Online (LiqPay);
Безготівковий розрахунок (з ПДВ/без ПДВ);
Переказ грошей на карту р/р;
Післяплата. У цьому способі оплачується додаткова комісія (вартість послуги Нова Пошта);
Оплата частинами: Monobank, ПриватБанк;
Оплата в кредит: Слон кредит, Плати пізніше.
💰 Чи потрібна передоплата за товар?
Переплата потрібна у таких випадках:
Доставка товару на відділення Нова Пошта вартістю нижче 500 грн. відправляються за передоплатою;
Крупногабаритні товари відправляються при частковій або повній передоплаті.
🏦 Як оформити кредит на товар?
Для оформлення кредиту на товар необхідно:
У картці товару натиснути кнопку "Купити в кредит";
Ознайомитись з умовами кредитування та вибрати відповідний варіант;
Натиснути кнопку "Оформити" і дотримуватися подальшої інструкції.
Ми надаємо можливість оформлення кредиту лише на певні групи товарів.
🔄 Як повернути чи обміняти товар, якщо він не підійшов?
Переконайтеся, що від дня покупки минуло не більше 14 днів (дата вказана в гарантійному талоні та касовому чеку);
Зверніться до вашого персонального менеджера та вкажіть причину повернення;
Уточніть, як вам буде зручно здійснити обмін/повернення товару;
Вкажіть менеджеру зручний спосіб повернення коштів;
Якщо стався гарантійний випадок і товар був у використанні, вам необхідно отримати висновок сервісного центру.
Поверненню не підлягає товар, якщо:
він був у використанні;
відсутня або пошкоджена упаковка товару;
товар має видимі технічні пошкодження;
відсутній чек або гарантійний талон.
🔥 Як отримати знижку на товар?
Ми регулярно проводимо акції та пропонуємо спеціальні знижки на певні товари. Слідкуйте за нашими рекламними пропозиціями на сайті або підпишіться на нашу розсилку, щоб бути в курсі актуальних знижок та спеціальних пропозицій.
🛡️ У вас є офіційна продукція?
Ми працюємо тільки з офіційними постачальниками та гарантуємо справжність товарів, що пропонуються в нашому інтернет-магазині STORGOM.UA.
🔍 Як дізнатися про статус мого замовлення?
Для цього Вам необхідно:
Увійти або зареєструватися в особистому кабінеті на сайті;
Після входу в особистий кабінет знайдіть розділ "Мої замовлення" і виберіть замовлення, яке ви оформили;
У формі замовлення буде надана вся інформація про статус товару.
Також після оформлення замовлення ви отримаєте повідомлення про статус замовлення на електронну пошту, вказану при оформленні замовлення.
Якщо у вас виникнуть додаткові питання, ви завжди можете зв'язатися з нашою службою підтримки клієнтів для отримання більш детальної інформації.
4
3
4
15
12
або натисніть