Кокон УКРАЇНСЬКІ КОНСТРУКЦІЇ Комфорт

Оформити замовлення онлайн на товар, що вас цікавить, можна в будь-який час доби.

Для цього Вам потрібно:

• Натиснути кнопку "Купити" на товарі;
• Перейти до оформлення замовлення;
• Заповнити 3 пункти: "інформація про доставку", "інформація про одержувача", "вибрати спосіб оплати";
• Натиснути кнопку "Оформити замовлення". 

Після оформлення замовлення ви отримаєте підтвердження на вказану електронну пошту та SMS-повідомлення.

Доставка товару здійснюється за допомогою поштового перевізника Нова пошта по всій території України. Замовлення вартістю нижче 500 грн. відправляються за передоплатою. Докладніше про доставку читайте за цим посиланням.

Способи оплати товару: 

• Оплата карткою Online (LiqPay);
• Безготівковий розрахунок (з ПДВ/без ПДВ);
• Переказ грошей на карту р/р;
• Накладений платіж. У цьому способі оплачується додаткова комісія (вартість послуги Нова Пошта);
• Оплата частинами: Monobank, ПриватБанк;
• Оплата в кредит: Слон кредит, Плати пізніше. 

Переплата потрібна у таких випадках:  

• Доставка товару на відділення Нова Пошта вартістю нижче 500 грн. відправляються за передоплатою;
• Крупногабаритні товари відправляються при частковій або повній передоплаті.

Для оформлення кредиту на товар необхідно:

• У картці товару натиснути кнопку "Купити в кредит";
• Ознайомитись з умовами кредитування та вибрати відповідний варіант;
• Натиснути кнопку "Оформити" і дотримуватися подальшої інструкції.  

Ми надаємо можливість оформлення кредиту лише на певні групи товарів.

1. Переконайтеся, що від дня покупки минуло не більше 14 днів (дата вказана в гарантійному талоні та касовому чеку);
2. Зверніться до вашого персонального менеджера та вкажіть причину повернення;
3. Уточніть, як вам буде зручно здійснити обмін/повернення товару;
4. Вкажіть менеджеру зручний спосіб повернення коштів;
5. Якщо стався гарантійний випадок і товар був у використанні, вам необхідно отримати висновок сервісного центру.

     Поверненню не підлягає товар, якщо:

• він був у використанні;
• відсутня або пошкоджена упаковка товару;
• товар має видимі технічні пошкодження;
• відсутній чек або гарантійний талон.

Ми регулярно проводимо акції та пропонуємо спеціальні знижки на певні товари. Слідкуйте за нашими рекламними пропозиціями на сайті або підпишіться на нашу розсилку, щоб бути в курсі актуальних знижок та спеціальних пропозицій.

Ми працюємо тільки з офіційними постачальниками та гарантуємо справжність товарів, що пропонуються в нашому інтернет-магазині STORGOM.UA.

Для цього Вам необхідно: 

• Увійти або зареєструватися в особистому кабінеті на сайті;
• Після входу в особистий кабінет знайдіть розділ "Мої замовлення" і виберіть замовлення, яке ви оформили;
• У формі замовлення буде надана вся інформація про статус товару.

Також після оформлення замовлення ви отримаєте повідомлення про статус замовлення на електронну пошту, вказану при оформленні замовлення.

Якщо у вас виникнуть додаткові питання, ви завжди можете зв'язатися з нашою службою підтримки клієнтів для отримання більш детальної інформації.