Обмен и Возврат

14 дней на обмен или возврат товара

Никаких подводных камней, ожидания и нервотрепки!

Почему в Storgom покупать безопасно:

• Мы продаем только оригинальный и сертифицированный товар с гарантией от производителя;
• Понятная и простая процедура возврата;
• Процесс перерасчета или же возврата денежных средств происходит на протяжении 1 рабочего дня.

5 простых шагов для обмена (либо возврата) товара:

1. Убедитесь, что со дня покупки прошло не более 14 дней (дата указана в гарантийном талоне и кассовом чеке);
2. Свяжитесь с вашим персональным менеджером и укажите причину возврата
3. Уточните, каким образом вам будет удобно совершить обмен/возврат товара;
4. Укажите менеджеру удобный способ возврата денежных средств;
5. Если произошел гарантийный случай и товар был в использовании, вам необходимо получить заключение сервисного центра (со списком сервисных центров можно ознакомиться в соответствующем разделе на сайте).

Возврату не подлежит товар, если:

• он был в использовании;
• отсутствует или повреждена упаковка товара;
• товар имеет видимые технические повреждения;
• отсутствует чек или гарантийный талон.

Важно!!!

Возврат/Обмен товара осуществляется за счёт покупателя. Так же может взыматься дополнительная коммисия за возврат денежных средств, в зависимости от банка которым вы пользуетесь!