Кокон УКРАЇНСЬКІ КОНСТРУКЦІЇ Емілія

Оформити замовлення онлайн на товар, що вас цікавить, можна в будь-який час доби.

Для цього Вам потрібно:

• Натиснути кнопку "Купити" на товарі;
• Перейти до оформлення замовлення;
• Заповнити 3 пункти: "інформація про доставку", "інформація про одержувача", "вибрати спосіб оплати";
• Натиснути кнопку "Оформити замовлення". 

Після оформлення замовлення ви отримаєте підтвердження на вказану електронну пошту та SMS-повідомлення.

Ми пропонуємо кілька варіантів доставки:

• кур'єрська доставка;
• поштова служба;
• самовивіз із пункту видачі.

При оформленні замовлення ви зможете обрати найбільш зручний для вас спосіб доставки. Докладніше про доставку читайте за цим посиланням.

Способи оплати товару: 

• Готівкою. Проводиться при купівлі товару в магазині або кур'єрською доставкою по Києву;
• Оплата карткою Online (LiqPay);
• Безготівковий розрахунок (з ПДВ/без ПДВ);
• Переказ грошей на карту р/р;
• Післяплата. У цьому способі оплачується додаткова комісія (вартість послуги Нова Пошта);
• Оплата частинами: Monobank, ПриватБанк;
• Оплата в кредит: Слон кредит, Плати пізніше. 

Переплата потрібна у таких випадках:  

• Доставка товару на відділення Нова Пошта вартістю нижче 500 грн. відправляються за передоплатою;
• Крупногабаритні товари відправляються при частковій або повній передоплаті.

Для оформлення кредиту на товар необхідно:

• У картці товару натиснути кнопку "Купити в кредит";
• Ознайомитись з умовами кредитування та вибрати відповідний варіант;
• Натиснути кнопку "Оформити" і дотримуватися подальшої інструкції.  

Ми надаємо можливість оформлення кредиту лише на певні групи товарів.

1. Переконайтеся, що від дня покупки минуло не більше 14 днів (дата вказана в гарантійному талоні та касовому чеку);
2. Зверніться до вашого персонального менеджера та вкажіть причину повернення;
3. Уточніть, як вам буде зручно здійснити обмін/повернення товару;
4. Вкажіть менеджеру зручний спосіб повернення коштів;
5. Якщо стався гарантійний випадок і товар був у використанні, вам необхідно отримати висновок сервісного центру.

     Поверненню не підлягає товар, якщо:

• він був у використанні;
• відсутня або пошкоджена упаковка товару;
• товар має видимі технічні пошкодження;
• відсутній чек або гарантійний талон.

Ми регулярно проводимо акції та пропонуємо спеціальні знижки на певні товари. Слідкуйте за нашими рекламними пропозиціями на сайті або підпишіться на нашу розсилку, щоб бути в курсі актуальних знижок та спеціальних пропозицій.

Ми працюємо тільки з офіційними постачальниками та гарантуємо справжність товарів, що пропонуються в нашому інтернет-магазині STORGOM.UA.

Для цього Вам необхідно: 

• Увійти або зареєструватися в особистому кабінеті на сайті;
• Після входу в особистий кабінет знайдіть розділ "Мої замовлення" і виберіть замовлення, яке ви оформили;
• У формі замовлення буде надана вся інформація про статус товару.

Також після оформлення замовлення ви отримаєте повідомлення про статус замовлення на електронну пошту, вказану при оформленні замовлення.

Якщо у вас виникнуть додаткові питання, ви завжди можете зв'язатися з нашою службою підтримки клієнтів для отримання більш детальної інформації.